“超级A”BP教门店管理干货

BP作为门店的得力助手，不仅对门店人员成长和留存意义重大，对门店赋能也有重要意义、支持和价值观建设等方面也发挥着重要作用。

今天我们采访了济南艾特的门店BP-卢昊，他拥有

4年BP经验。

p>< p>分享她在门店人员保留和文化组织建设方面的经验和方法。

原来的门店活动可以这么丰富多彩？

一起学习吧！

与品牌共进退，与店共成长

自2017年加入壳牌济南站，与新经纪品牌-艾特嘉合作以来，陆昊从一个行业成长起来新手到现在一个成熟的店面BP，

在自己收获成长的同时，也见证了爱特家的成长。

见证了店铺从3家店到6家店的成长，已经从几十人的规模发展到一百多人的大家庭。

在店铺的发展壮大过程中，陆浩为自己总结了BP和店铺的价值。< /p>

氛围营造的方法。

对于BP的价值，陆浩将他的主要工作总结为以下几个方面。

//①员工成长与保留/ /

作为一名BP，

最基本的工作就是招聘和留住人员。

在招聘方面，陆浩说：“对于每一个求职者，我会尊重他们的选择。在沟通的过程中，我会判断他们是否真的适合经纪人的职位。如果我认为他们有其他想法或者真的不适合这个职位，那么我会尊重他们。愿意，

学会换位思考，用真诚换取真诚。

”

对于聘请的经纪人，

陆浩辉通过门店活动和交流关注新人的成长状况。

她不会忽视失业的小伙伴。在日常的工作中，陆昊会跟每一位求职者保持跟进和联系

，耐心细致地询问每一位求职者目前的情况，她不仅仅是一名HR ，也是求职者的贴心“小姐姐”。

//②贴心小姐姐为经纪人排忧解难//

在日常工作中，BP需要协助门店的经纪人小伙伴，为他们提供便利，解决他们的问题。

“比如，我们最近正在建立课程赋能系统，为新人在他们的业务中赋能。我希望通过这种赋能支持

为新人解决刚入职时的困惑

，也为师傅和店长分担部分教学压力，让他们有更多的时间来处理自己的业务。”

类似的赋能工作是陆浩一直在做的。从培训体系的搭建到日常会议数据的提供，她认真负责。

门店合作伙伴创造便利，缓解压力。她们是店铺的贴心小姐姐。

//③店铺价值观??与氛围营造。//

为构建团结和谐的价值体系，创造轻松与宜人的店面氛围，陆浩和爱特嘉一起策划了许多丰富多彩的文化活动。

例如：新人见面会、店面学徒/教学仪式、店面PK比赛、百万俱乐部等。

艾特第一期新人见面会

通过这些活动，经纪人可以

更加熟悉彼此，增强店铺的凝聚力，

同时，文化建设也潜移默化地影响着价值观的引导。陆浩说：“让我印象最深的一件事情就是我们曾经庆祝了一家店的周年庆。在那次活动之前，感觉这家店平时比较懒，群里互动很少。每个人都在互相忙着。通过周年团建，

大家开店交流后，很明显感觉这家店有凝聚力。

业绩从下游逐渐达到中游水平。通过那次活动，我觉得经纪人多交流，互相了解，增进友谊真的很重要！ "

店内活动展示

？新人同期会议：

新人将在入职后一个月内举行。

互相了解

，同时让新人同时了解同事的现状，

找到自己的差距，及时发现新人的问题，有针对性的进行指导和推广。

? 学徒/教学仪式：

增进师徒之间的友谊，

让师徒相互尊重和理解其他，让师父更多地感受到自己的价值和意义。鼓励其他师徒不忘初心，齐心协力，感恩师父，共创佳绩！

?PK比赛：

提高代理人的积极性和积极性，

让大家互相监督，共同进步！

?店铺周年庆活动：

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?丰富多彩的团队建设活动：

对未来的期望

在中国的生活中，陆昊一直利用

业余时间学习商业知识

，她说只有我如果她先学会了，可以更好的跟agent沟通。

对于未来，陆浩说：“我很喜欢一句话，就是：

你不能做，做不做，看你自己

文章来源：《文化月刊》 网址: http://www.whykzz.cn/zonghexinwen/2021/0911/880.html